Uso de Buscar y llamar para Microsoft Teams

El cliente de Go Connect Mari debe estar instalado y ejecutándose para que Buscar y Llamar para Microsoft Teams funcione.

Búsqueda de contactos

• Para acceder a Buscar y llamar para Microsoft Teams, haga clic en el Pin etiquetado "Integrador" en la Barra de Aplicaciones.

• Un usuario puede buscar un contacto utilizando un nombre de contacto, un nombre de empresa o un número de teléfono. Esto se hace escribiendo uno de estos total o parcialmente en el campo de búsqueda de contactos y presionando buscar.

• Los resultados se mostrarán desde cualquier CRM conectado y directorios internos.

Mostrar contacto

• Al hacer clic en el icono a la derecha del nombre del contacto mostrado, un usuario puede abrir el registro de contacto desde su CRM.

Haciendo una llamada

• Para realizar una llamada, haga clic en el número de teléfono de los resultados de la búsqueda. Esto iniciará una llamada dentro de Microsoft Teams. The following prompt will appear-Click Call.

Acceso a la configuración de Go Connect Mari

• Al hacer clic en el icono de configuración en la parte superior derecha de la pantalla de Teams, se mostrará la página de configuración de Go Connect Mari.

Troubleshooting

• Please ensure that the Local Http(s) Listener is enabled, and Secure Sockets is enabled. This can be checked within the API section in Configuration.